Puedes devolver tu pedido online durante los 14 días siguientes desde la fecha de entrega del mismo.
Para devolver tus artículos de forma gratuita, siga el siguiente proceso:
- Devuelve el producto en su envase original incluyendo todos los documentos así como las etiquetas.
- Marca el producto que quieres devolver en el albarán de devolución y especifica un motivo de devolución.
- Ve a www.ups.com/es/es/ e introduce tu nº de seguimiento en el apartado "Números de seguimiento", después haz click en la flecha verde para acceder. Podrás encontrar tu nº de seguimiento en el correo de confirmación y en el envoltorio en el que llegó el producto. También puedes hacer click directamente en el link de seguimiento dentro de tu mail de confirmación.
- Haz click en el botón "Devolver este paquete" y sigue las instrucciones.
- Coloca el producto que deseas devolver y el albarán de devolución en la caja y séllala.
- Pega la etiqueta de devolución en el exterior de la caja (preferiblemente sobre la etiqueta de envío) y deposita tu paquete en el punto de envío UPS más cercano. También puedes contactar con UPS para que recoja el paquete en tu domicilio por un sobre coste.
- No olvides guardar el recibo de envío. Si tienes alguna pregunta sobre el proceso de devolución, también puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente. Puedes encontrar aquí la información de contacto.